@KOPEECHKA-STORE
UPD:
За таймауты деньги возвращаются. В чём проблема вашего случая - не понятно, изучаем.
По моим логам вы получили 944 СМС, что есть 2832р, а пополнили 2500р (через администратора) + 500р (сами).
В итоге ваш остаток (по моим данным) - 3000р - 2832, что есть 168р.
То что вам приходят СМС и не регаются аки - не наша проблема, а ваша, ибо нужно уметь работать с данным типом номеров. Тем не менее, логи мы выгрузили, ещё раз всё посмотрим и проверим. Можете посмотреть тоже (на данный момент в вашей истории не отобразятся таймауты, т.к. мы их убираем, дабы невостребованные номера выдать клиентам повторно). Сегодня восстановим их в логах. Вы сможете проверить их лично и сопоставить с балансом, который списался и на который был пополнен аккаунт. Расхождения бесспорно есть, но не на 1500р +.
Проблемы в сервисе есть, их тысячи. Практически обо всех мы знаем. С таймаутами проблемы тоже есть. Благодаря вашему отзыву сделаем систему стабильнее в срочном порядке, не дожидаясь полного обновления сервиса.
Но всё же, вас мы не обманывали и списывали как есть.
Вопрос в любом случае открыт, можете проверить сами (восстановим логи до 21:00 по МСК точно) и высказаться, если что-то не устраивает.
UPD:
Логи восстановили. Можете посмотреть сами. По моим данным вами сделано 2094 активаций (вместе с таймаутами, отменами), что есть 6282р. Вы пополняли на 3000р, следовательно возвраты работают хорошо.
Не вижу обмана с нашей стороны. Если у вас есть ещё какие-то вопросы, доказательства нашей неправоты - пишите, отвечу. Пока вопрос считаю закрытым.
Завтра (сегодня уже не получается) будут сделаны объявления на официальном канале, по поводу приватов и с рекомендациями, дабы таких случаев было ещё меньше.
