Оплатил ключ, фингер принт не появился

[Fox]

@kruglov said in Оплатил ключ, фингер принт не появился:

Та жа проблема! Оплата прошла, деньги списались с карты, а ключа нет. Что делать?

Отписал в личку

[Dubik]

Купили ключ, но при запросе фингерпринт пишет {"valid":false,"message":"Key expired"}
Так же, при проверке ключа:
Key state: valid
Expiration date: 04 January 2024.
Куда бежать, что делать?

и ещё вопрос, а старые ключи как удалить, а то список уже большой, пока все переберешь...

[Dubik]

@Fox создала топик уже, конечно. Но вопрос почти тот же. Ключ куплен, пишет Key state: valid Expiration date: 04 January 2024 при проверке, но при запросе пишет {"valid":false,"message":"Key expired"}. Что делать?

[Fox]

@Dubik said in Оплатил ключ, фингер принт не появился:

@Fox создала топик уже, конечно. Но вопрос почти тот же. Ключ куплен, пишет Key state: valid Expiration date: 04 January 2024 при проверке, но при запросе пишет {"valid":false,"message":"Key expired"}. Что делать?

Ответил в личку

[Dubik]

Не могу ответить Вам в чате, репутации нет. Ключ куплен, оплачен, получен. но не получает отпечаток, говорит, что ключ уже закончился

[pomoh]

значит ключ не тот взял, там выбираешь самый последний снизу

[Fox]

@Dubik said in Оплатил ключ, фингер принт не появился:

Не могу ответить Вам в чате, репутации нет. Ключ куплен, оплачен, получен. но не получает отпечаток, говорит, что ключ уже закончился

В любом случае обращаться нужно на почту, которую я вам указал

[Dubik]

@pomoh тот я взяла. Тот же самый, что является валидным на https://fingerprints.bablosoft.com/#testing

[Dubik]

@Fox Спасибо, так и сделала. Только ответа так и нет никакого. И ключ так и не заработал(

[Fox]

@Dubik said in Оплатил ключ, фингер принт не появился:

@Fox Спасибо, так и сделала. Только ответа так и нет никакого. И ключ так и не заработал(

Отдельного человека для поддержки пока нет, отвечает сам разработчик, ожидайте ответа, другого способа решить проблему просто нет

[kuzkuz]

Подскажите, пожалуйста, в каких случаях при оплате ключа возникает такая надпись

Пожалуйста, проверьте предоставленную информацию и заполните все обязательные поля.
The order cannot be submitted due to compliance prerequisites. In case of any questions, please contact compliance@payproglobal.com

[Fox]

@kuzkuz said in Оплатил ключ, фингер принт не появился:

Подскажите, пожалуйста, в каких случаях при оплате ключа возникает такая надпись

возникает где, приложите скриншот

[kuzkuz]

@Fox said in Оплатил ключ, фингер принт не появился:

@kuzkuz said in Оплатил ключ, фингер принт не появился:

Подскажите, пожалуйста, в каких случаях при оплате ключа возникает такая надпись

возникает где, приложите скриншот

На странице оформления заказа , Bablosoft Checkout : FingerprintSwitcher когда в корзине переходишь и формирукешь заказ

само собой все поля заполнены. Сто раз платил. В этот раз не получается.