Не могу купить Agent Plus — ошибка «This link has expired or Agent is unavailable»

Поддержка
  • Здравствуйте!
    Хочу приобрести подписку BAS Agent Plus за $30 в месяц, но при нажатии кнопки «Выбрать Agent Plus» открывается страница с ошибкой:
    Please try again. This link has expired or Agent is unavailable. Open it again from Agent.

    Что уже пробовал:
    Перезапускал Browser Automation Studio 31.1.0.
    Открывал ссылку в Google Chrome и Mozilla Firefox.
    Пробовал режим инкогнито.
    Авторизовался в аккаунте Bablosoft.
    Несколько раз получал новую ссылку из Agent.
    Во всех случаях появляется одна и та же ошибка.
    Подскажите, пожалуйста:
    Как исправить эту проблему?
    Можно ли приобрести Agent Plus напрямую через сайт, без перехода из BAS?
    Прикладываю скриншот ошибки.

    Спасибо!

  • @Peter Здравствуйте, такая ошибка сейчас у всех, разработчики работают над исправлениями

  • @Peter Еще раз добрый вечер, проблему исправили

  • Здравствуйте! Спасибо, проблему с переходом на оплату действительно исправили.

    Я оплатил Agent Plus за $30 на один месяц. Оплата прошла успешно, на сайте Bablosoft отображается зелёное сообщение «Оплата получена».

    Однако подписка в BAS Agent не активировалась. По-прежнему отображается Agent Free, баланс 0/500 кредитов, и Agent не работает из-за исчерпанного лимита.

    Версия BAS — 31.1.0, лицензия Premium.

    Подскажите, пожалуйста, как синхронизировать оплаченную подписку с Agent? Можете проверить платёж и активировать Agent Plus на моём аккаунте?

    Прикладываю скриншот с подтверждением успешной оплаты.

    Спасибо!Оплата 1.jpg

  • @Peter Здравствуйте, подскажите вы залогинились в самом агенте? В нем нужно на кнопку входа нажать, и тогда подписка примениться

    a3624ee7-abb2-4385-aad2-697615afdb05-image.png

  • Здравствуйте! Спасибо за ответ.

    Да, я неоднократно пытался авторизоваться через кнопку «Войти через Bablosoft» непосредственно в Agent, однако ранее при каждом нажатии возникала ошибка. Пробовал около 20 раз, в том числе примерно час назад, но авторизация не проходила.

    Сейчас повторил попытку — всё успешно заработало, удалось войти в Agent, оплаченная подписка Agent Plus активировалась.

    Вероятно, проблема была временной на стороне сервиса.

    Спасибо за помощь и оперативное исправление!

  • @Peter Извините за неудобства, если что-то опять случиться обязательно пишите, поможем