Продлил fingerprint - не работает

[Антип Замкадов]

Оплатил, деньги списались, пришло на почту это

Благодарим за покупку Bablosoft Checkout : FingerprintSwitcher!
К сожалению, мы не смогли обработать Ваш заказ по следующей причине: Unfortunately, we did not succeed in confirming your order. Please provide us with your reachable phone number where our team can contact you. We will call you to confirm the details of your purchase and process it accordingly or please place a new order at a time when you are available to confirm it. 

Fingerprint не подключен. Возникли два вопроса:

1. Как будем решать вопрос?
2. Планируется ли вообще нормальная оплата? - Ведь проблемы с первой оплаты пошли..

[Fox]

@Антип-Замкадов said in Продлил fingerprint - не работает:

Оплатил, деньги списались, пришло на почту это

Благодарим за покупку Bablosoft Checkout : FingerprintSwitcher!
К сожалению, мы не смогли обработать Ваш заказ по следующей причине: Unfortunately, we did not succeed in confirming your order. Please provide us with your reachable phone number where our team can contact you. We will call you to confirm the details of your purchase and process it accordingly or please place a new order at a time when you are available to confirm it. 

Fingerprint не подключен. Возникли два вопроса:

1. Как будем решать вопрос?
2. Планируется ли вообще нормальная оплата? - Ведь проблемы с первой оплаты пошли..

Официальной поддержки на форуме нет, куда обратится с проблемами по оплате написал в личку.