Спасибо @UserTrue и @uraabk за сообщения.
Хотя в ваших сообщениях не было ответа, но тот факт, что у других все работает, заставил меня еще раз пораскинуть возможными вариантами и первая идея, которая пришла (убрать загрузку профиля) решила проблему....
кэш на данную ситуацию никак не влияет. десяток весьма серьезных проектов работают используя кэш, нигде такой проблемы не наблюдается. версия 20.9.2. вылеты бывают, но весьма редко и рандомно
