@mik888em Здравствуйте. Судя по вашей почте, вы покупали через кредитную карту 13 числа. При этом платеж был отменен. Это значит, что деньги должны вернуться на счет в течении максимум 2 недель. Давайте подождем еще 7 дней, если деньги не вернуться, напишите на почту mail.to.twaego@gmail.com
При платежах с киви/вебмани/яд указывать имя/фамилию не нужно. При оплате кредиткой эти данные необходимы.