@Eva Вот ответ от компании, которая принимает онлайн платежи по транзакции, ид которой заканчивается на ...gejki
Добрый день.
Спасибо за Ваш запрос.
Данным письмом мы бы хотели уведомить, что заказ был отменен и наша компания не снимала с счета средства за покупку. Так как транзакция была отменена, банк выдавший карту для клиента зарезервировал сумму операции. Это обычная банковская процедура для проведения онлайн платежей.
Иными словами, когда происходит оплата по карте, потраченная клиентом сумма на покупку/услугу замораживается банком-эмитентом, т. е. холдируется для последующего списания. В этот момент кредитная организация уменьшает величину доступного баланса по карте на израсходованную клиентом сумму, но не списывает ее со счета. Фактически средства с карты будут списаны только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции. В случае если эти файлы не поступают, сумма операции остается зарезервированной на определенное количество времени, после чего автоматически размораживается и становится доступной владельцу карты.
Мы отменили авторизацию с нашей сторони. Клиент должен получить деньги в ближайшее время. В противном случае, мы бы рекомендовали клиенту обратиться в банк-эмитент карты и запросить отмену удержания денежных средств.