Купил лицензию, деньги списали но лицензия не выписали.

Поддержка
  • Добрый день.
    Купил лицензию BAS premium, деньги списали но лицензия не выписали. Платил вводя данные с пластика киви.

    см скриншот: http://prntscr.com/lumlku написали что нет ФИО при платеже. Но у вас при покупке премиум баса (при вводе данных с пластика) поля для ввода ФИО - опциональны. Как вернуть деньги, или получить лицензию? т.к. деньги заплачены, а ваш посредник говорит что я не указал фио поэтому мой заказ не может быть обработан.
    @support

  • @mik888em Здравствуйте. Судя по вашей почте, вы покупали через кредитную карту 13 числа. При этом платеж был отменен. Это значит, что деньги должны вернуться на счет в течении максимум 2 недель. Давайте подождем еще 7 дней, если деньги не вернуться, напишите на почту mail.to.twaego@gmail.com
    При платежах с киви/вебмани/яд указывать имя/фамилию не нужно. При оплате кредиткой эти данные необходимы.

  • 0 Votes
    7 Posts
    737 Views
  • 0 Votes
    8 Posts
    1686 Views
  • 0 Votes
    3 Posts
    1335 Views
  • 0 Votes
    8 Posts
    1611 Views
  • 0 Votes
    3 Posts
    1476 Views