Техподдержка вообще отвечает и помогает?
Не работает фингерпринт
Moved
Поддержка
-
24 марта перестал работать фингерпринт
-
M Moderator moved this topic from Support on
-
@zoloadvocate Добрый день, у вас истек срок годности ключа или случилось какая то проблема?
Зайдите, пожалуйста, вот сюда - https://fp.bablosoft.com/#keys, и вставьте ваш ключик, вам будет показано срок жизни вашего ключа, а так же с помощью инструмента на данном сайте вы сможете перенастроить ваш старый ключ на новый
-
@Moderator
ключ не закончился, подписка активна. Но в басе не работает почему-то -
вот такая ошибка -
С впном работает, а без него нет
-
@zoloadvocate Это частая проблема связанная с блокировками со стороны провайдеров, скорее всего именно Ваш провайдер блокирует сервисы Bablosoft
-
@Moderator сегодня выяснял такую же проблему,греша на провайдера. Но трасерт показал, что проблема не у провайдера, а на узле в Европе. Теперь такая же проблема и при обычной работы в среде разработки - нужно включать впн, чтобы открылось меню записи или запуска. Без него "запросы" к баблософту не проходят и соответственно ничего не запускается.
10 * 46 ms * as16276.ix.dataix.eu [178.18.224.252]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. -
@Ajshma, извините за задержку с ответом.
@Ajshma, @readiv
Если запросы проходят через VPN, скорее всего, проблема на стороне провайдера.Доступ к серверам может быть затруднён из-за блокировок некоторых сервисов, которые использует Bablosoft для функционирования. Первые подобные проблемы у пользователей начали появляться ещё несколько месяцев назад.
Сталкиваетесь ли вы с постоянными перебоями в работе серверов, или задержки происходят только время от времени?
-
@Moderator Сервер отпечатков надо России поднять потому что и настроить cdn кто из РФ пусть обращяеться к серверу будет из РФ. Только вопрос, зачем это украинцу надо.
-
- те же траблы, надо бы добавить ограничение по времени на действие получить отпечаток, а то он по 30 секунд пытается его получить... а так бы скипал сразу если не смог получить за секунды 3-5
-
@FastSpace even people not from rf have the problems