Модуль почты не видит письма

[goodvd1]

Может кто сталкивался с подобным, я не могу понять в чем проблема. Не исключаю что я делаю что-то не так.
В модуле почта использую блок "Найти id нескольких писем по критериям". Настройки в модуле дефолтные. Выполняю поиск по "получателю письма"

При выполнении блока находит 3 письма. Если проверить через браузер их будет как раз 3

Изменю "получателя письма"
В браузере будет 3 письма.

Но блок не находит ни одного сообщения....

В данном примере изменяется только получатель письма. Письма , да и все остальное, одинаковые

[goodvd1]

Старый модуль работы с почтой так же не находит сообщения, которые отправлены на одну из почт.
Проблема скорее всего не в модулях. А в чем тогда? не понимаю.