@lev Дело в том, уважаемый, что вы не единственная 'такая' персона. Куча народа, и все требуют свои свистоперделки, кулаком по столу стучат - СРОЧНО!
Но реальность такова, что один человек, разработчик, все ваши хотелки не вытянет. Поэтому вам и говорят про премиум. Исходный код для премиумов открыт. Если вам так срочно надо - наймите разработчика, как сказали выше, либо учитесь сами.
Чисто по обычной логике можно понять, что саппорт делает то, что просит большое количество человек, либо то, что нужно по его мнению, либо фиксит баги. Благо сейчас у него есть фокс который хоть как-то помогает.
А ваши истории про фиксы для фокса (забавно звучит) можно записать в сборник анекдотов, ей богу.