@arcos i would roll back a version, thats what i did
На площадке продается нерабочий софт (Validator9000byFluffik)
-
@FastSpace я понимаю, в любом случае, я создал топик, чтобы администрация рассмотрела и отреагировала на конкретный кейс.
-
@fluffik не надо юлить...
во-первых, конечно, я являюсь покупателем и готов это доказать и тебе, и администрации.
во-вторых, независимо от того, являюсь я покупателем или нет, ответь, пожалуйста, на вопрос: софт работает и соответствует описанию? -
@fluffik нормальные продавцы всегда возвращают деньги даже если все соответствует описанию, но клиенту субъективно не понравилось что-то. А из-за копеек разборки устраивать даже если клиент 100раз не прав не прибавит репутации.
-
@UserTrue понимаю Вашу позицию, но проблема носит объективный характер и я убежден, что программа должна быть убрана с площадки до тех пор, пока она не станет снова работать. иначе это бросает тень на всю площадку. кроме того, я могу предоставить доказательства, что софт не работает. да Вы и сами можете в этом убедиться
-
@UserTrue деньги возвращать отказывается
час назад продавец утверждал, что софт работает, теперь "находится в аварийном режиме". при этом, валидация мэйл.ру - основная функция этого софта.
исходя из того, что сейчас программа фактически не работает, манибека нет, прошу снять программу с площадки до устранения неисправностей.
-
upd: сделан запрос на вывод средств из кабинета в ближайшее время поправлю описание на скрипта именно на сайте.
После получения средств от bablosoft будет произведен возврат на счёт webmoney (wmz) в размере полученной прибыли от магазина (с вычетом комиссии webmoney) -
-
@fluffik так не пойдет, ведь софт не работает по вине разработчика (софт не актуализируется, хотя такая возможности имеется), почему я должен получить меньше? я оплатил год за $50. нормально софт работал месяц (даже чуть меньше), значит я должен получить $45,8
кроме того, софт должен не продаваться новым пользователям. по факту сейчас на площадке bablosoft предлагается под видом работающего софта купить пустышку. по этой причине, прошу администрацию либо прекратить продажу этого софта, либо обязать автора добавить к софту пояснение, что "валидация маил ру находится в аварийном режиме" (формулировка автора).
-
@000
Кек)) Придумали)) Может заявление о возврате еще заполнили?))
Воспользовались услугами не самыми законными, я бы сказал.
Заплатили сервису, который гарантирует куплю-продажи не самых законных вещей. Что вы ожидаете?Мейл тоже не трубит за две недели о проблемах при регистрации и обновлениях в работе серверов. И часто о проблемах разработчик узнает от клиентов. Специфика такая. Страховку можете оформить в банке, если вам так нужны гарантии. Но кто даст страховку на такое? БАС вот тоже временно приостановил работу на сервере, хотя не было заявлено об этом. У вас же не возникает идеи закрыть БАС, верно?
Предоставляли бы лучше отчеты какие-то. И задавали вопросы касательно почему доказанная статистика отличается от заявленной. За 5 минут на этот вопрос не ответят. Сами знаете, что тема сложная. Жесть какая. Это ж не магазин одежды.
Вообще, выглядит, как зависть какая-то больше. И конкуренция.
Блин, меня конечно тоже занесло... не дело, не дело... Но на счет возмещения комиссий - это странно. Не знаю, не знаю...
-
@axaptus Софт работает в аварийном режиме (не более 850 мыл на аккаунт) из за ввода обновлений на самом mail.ru Ключевое слово работает
На площадке покупают полтора человека.
Срок возврата товара прошёл (7 дней) Статья 26.1 закон о защите прав потребителяВозврат средств описанный мной выше это мой шаг на решение проблемы, если вас не устраивает это, предложить мне нечего
Расчёты не верны, имеется две цены (20$ на 30 дней и 50$ на 365 дней)
Вы пользовались программой 56 дней, это подходит под сумму 60 дней (20$ 2 раза)
Соответственно возврат должен быть в сумме 10$ -
@fluffik Вы не продаете софт, а сдаете в аренду, поэтому вы тут не правы.
-
@fluffik ахахаха, может я еще и должен останусь? софт в нормальном режиме работал месяц, я не на месяц брал в аренду, а на год, поэтому возврат должен быть в полном объеме, либо пропорционально (можешь считать, что я таким образом иду на встречу).
софт по факту не работает - отчет не формирует, прогресс-бар не доходит до конца, чекать по 850 мыл - это бред и кустарщина, и в документации к программе (описании) такого вообще нет.
-
@fluffik " программа работает в полном соответствии с описанием" - нет, это неправда и я уже говорил почему. на твою адекватность надежды нет, 50 долларов погоды не делают - я требую возврат, но если он не будет осуществлен, это не будет для меня проблемой. сначала пытался договориться с тобой, потом понял что бесполезно.
поэтому и обратился к администрации, чтобы убрали программу и не дискредитировали всю площадку.
