Проблемы с оплатой частенько бывают во всех видах. Это не FingerSwitcher затеяли, никогда не сталкивался чтобы они чё-то мутили, криптой и т.д. оплачивал всё нормально. Звони в банк/платёжную систему пусть проверят
В форуме поддержку только дают другие люди. Для официальной поддержки используй скайп или емайл который ты получил при покупки, детали мощно найти в своем кабиденете https://bablosoft.com/personal/license/BASPremium