Не удается повторить, отпечаток получается успешно
Уточните, в каких именно местах на сайте вы собирали запросы? Вы собирали запросы за один запуск PerfectCanvas или за несколько запусков, а потом собирали вместе полученные запросы?
В форуме поддержку только дают другие люди. Для официальной поддержки используй скайп или емайл который ты получил при покупки, детали мощно найти в своем кабиденете https://bablosoft.com/personal/license/BASPremium