Проблемы с получением отпечатка

Поддержка
  • Оплатил 2 отпечатка,в кабинете новые ключи появились но при получение с любого ключа приходит ответ {"valid":false,"message":"Query limit reached","trylater":true},делаю один запрос на получение.Что делать куда писать подскажите пожалуйста?