Bablosoft

Контакты премиум поддержки

Pinned Поддержка
  • DoctorKrolicD

    @Ajshma Был бы я админом, у меня бы сейчас руки чесались вам мут выдать. Вы приобрели премиум, соответственно, вас устраивают условия его покупки. А в этих условиях сказано, что поддержка гарантирована в течении 2-ух рабочих дней. Вы же с пеной у рта доказываете тут всем, что это неправильно, и отвечать вам должны в течении нескольких часов. Вопрос: вы, когда услугу оплачивали, вообще читали, что там конкретно написано или просто тезисно глазами пробежались? В любом случае, это ваши проблемы, что вас что-то не устраивает. Я искренне полагаю, что все условия со стороны поддержки выполнены согласно предписаниям, и ваше возмущение здесь просто неуместно

    AjshmaA 1 Reply
    3
  • AjshmaA

    @DoctorKrolic возможно поэтому Вы и не админ? Да?
    Для таких, как вы, с особым чувством желанием высказаться, повторяю - ни Вы, никто либо другой, ни даже разработчик, не может у меня отнять право высказаться о существующих проблемах при пользовании сервисом/услугой.
    Поддержка, предназначенная для решения проблем с сервисом, по моему мнению - не решает поставленных задач. И поэтому я высказываю свое мнение, с желанием получить сервис, который развивается в лучшую сторону.
    Если Вас лично устраивают условия поддержки - флаг вам в руки. Я терпилой никогда не был и молчать не собираюсь, и уж тебе более у вас заткнуть меня не получится. Да и поздноватенько уж как бы - владелец сервиса уже все увидел, прочитал и принял. Удачи)

    ? 1 Reply
    -1
  • ?

    @Ajshma said in Премиум поддержка.:

    Для таких, как вы, с особым чувством желанием высказаться, повторяю - ни Вы, никто либо другой, ни даже разработчик, не может у меня отнять право высказаться о существующих проблемах при пользовании сервисом/услугой.

    Одно дело высказать пожелание, а другое дело обвинять в недобросовестности. У вас явно какие-то проблемы с психикой.

    K AjshmaA 2 Replies
    1
  • X

    @Fox а если пароль не сохранил то все)

    FoxF 1 Reply
    0
  • FoxF

    @X-O said in Премиум поддержка.:

    @Fox а если пароль не сохранил то все)

    Да, именно так. В этом случае придётся создавать нового пользователя

    0
  • K

    @UserTrue said in Премиум поддержка.:

    @Ajshma said in Премиум поддержка.:
    Для таких, как вы, с особым чувством желанием высказаться, повторяю - ни Вы, никто либо другой, ни даже разработчик, не может у меня отнять право высказаться о существующих проблемах при пользовании сервисом/услугой.

    Одно дело высказать пожелание, а другое дело обвинять в недобросовестности. У вас явно какие-то проблемы с психикой.

    Как я это вижу.
    Просто человеку надо сделать скрипт.
    Возникают какие то трудности.
    Обращается в поддержку с вопросом - ждем ответа 2 дня.
    Допиливает, тут же новая проблема, снова в поддержку и снова два дня.
    Любого это изведет, у меня поначалу было так. Пришлось перестроиться, фактически заранее читаешь все подряд чтобы знать к чему нужно быть готовым...

    ps я смог перестроиться, вы, но не все могут. у кого то могут быть сроки, штрафы и т.д.

    ? 1 Reply
    0
  • ?

    @kuzkuz said in Премиум поддержка.:

    у кого то могут быть сроки, штрафы и т.д.

    А не надо браться за заказы, если требуется помощь на каждом шагу

    @kuzkuz said in Премиум поддержка.:

    Просто человеку надо сделать скрипт.
    Возникают какие то трудности.
    Обращается в поддержку с вопросом - ждем ответа 2 дня.
    Допиливает, тут же новая проблема, снова в поддержку и снова два дня.

    Вы путаете поддержку с курсами и наставничеством

    K 1 Reply
    0
  • K

    @UserTrue

    Вы путаете поддержку с курсами и наставничеством

    Нет. Я о багах и косяках , а не о вопросах как писать скрипт )))
    чтобы вам было понятно пример - на старой версии не закрывалась вкладка... я измаялся тогда... в итоге написал костыль определяющий закрылась она или нет. но было потеряно приличное кол-во времени, хотя по сути это был баг!

    или возвращая курсор в экран, где ранее был скролл - происходил большой баг, знаете какой, опять же я кучу времени тогда потратил .. плюнул, написал костыль.

    ? 1 Reply
    0
  • ?

    @kuzkuz said in Премиум поддержка.:

    хотя по сути это был баг

    И? Вам чем бы поддержка помогла? Я сделал тестовый скрипт, после этого на следующий день баг с закрытием вкладок был исправлен.А просто писать в поддержку и говорить у меня что-то не работает при этом не демонстрируя проблему (скрины ошибок это не то) не имеет смысла. Причем для этого даже премиум не нужен, он у меня не всегда был, но я скидывал нормальный проект в котором все видно и понятно, после чего баг правили.

    AjshmaA K 2 Replies
    2
  • AjshmaA

    @UserTrue В недобросовестности я никого не обвинял.
    Так что с психикой или со зрением проблема скорее у вас.

    PS Толсто троллите. неопытный еще, да? )))

    ? 1 Reply
    0
  • ?

    @Ajshma said in Премиум поддержка.:

    PS Толсто троллите. неопытный еще, да? )))

    Вы сами себя прекрасно тролите, продолжайте в том же духе.

    0
  • AjshmaA

    @UserTrue ну куда нам же всем до тебя. У тебя есть время писать тестовые скрипты, общаться неделями, доказывать, что баг есть и т.п. Спасибо тебе, что именно благодаря тебе в БАСе правят баги. Низкий поклон.
    Скинь кошелек - закину тебе денюжек. ))

    1
  • K

    @UserTrue said in Премиум поддержка.:

    @kuzkuz said in Премиум поддержка.:

    хотя по сути это был баг

    И? Вам чем бы поддержка помогла? Я сделал тестовый скрипт, после этого на следующий день баг с закрытием вкладок был исправлен.

    Не верю. Лень хронологию поднимать.
    Вы наверное, проект отправили когда о нем все давно знали, потому что я с багом жил месяца 3.

    @UserTrue said
    А просто писать в поддержку и говорить у меня что-то не работает при этом не демонстрируя проблему

    Вот вы любитель кого то сразу в чем то обвинить, в данном случае меня про это
    Это были просто примеры. Я отправлял проект где на визоре видно мышку, при том что она в минус 50. Мне прокомментировали...

    Я лишь занял нейтральную позицию. Я и поддержку похвалил, но и форумчанина @Ajshma понять могу. А вы смотрите однобоко, простите

    ? 1 Reply
    0
  • ?

    @kuzkuz said in Премиум поддержка.:

    Не верю. Лень хронологию поднимать.

    5 марта я дал проект, 6 марта готов фикс
    https://community.bablosoft.com/post/63461
    2020-08-12_011833.png 2020-08-12_011850.png

    Вы наверное, проект отправили когда о нем все давно знали, потому что я с багом жил месяца 3.

    Этот был с рождения БАС, но все плакали и никто не мог доказать, что он есть )) Так же проще, чем потратить время и найти способ его демонстрации.

    @kuzkuz said in Премиум поддержка.:

    Вот вы любитель кого то сразу в чем то обвинить, в данном случае меня про это
    Это были просто примеры. Я отправлял проект где на визоре видно мышку, при том что она в минус 50. Мне прокомментировали...

    Вы хотите сказать, у вас каждый день и через день такие проблемы возникают? Вот тут я не верю. А моя позиция такова потому, что я знаю всю подноготную. Большинство пользователей двух слов связать не может, а поддержка плохая и отвечает долго, только вот на вытягивание вменяемой информации из пользователей и уходит уйма времени, часто чтобы помочь человеку даже на форуме больше времени потратишь, чтобы понять, что он хочет, чем на решение его проблемы.

    Кстати, когда я начинал знакомство с БАС, разработчик отвечал сам, тогда еще не было специального человека. И иногда по недели ждали, и никто не возмущался, на форуме ведь 99% вопрос решаются без поддержки. Зато сейчас, что в поддержку пишут, как я вижу токсичные товарищи, что на форуме таких хватает и все меньше желания становится кому-то помогать, скоро будите друг с другом общаться как это случилось с чатом.

    K 1 Reply
    1
  • K

    Вы хотите сказать, у вас каждый день и через день такие проблемы возникают? Вот тут я не верю.

    Я о том что Вы сказали (утвердительно) будто я пишу но не демонстрирую проблему.
    Я ответил Вам - демонстирую. Ни один вы делаете как надо. Иногда и мы, обычные работяги тоже.
    С чего вы взяли что у меня проблемы с бас каждый день я не понял.

    @UserTrue скоро будите друг с другом общаться как это случилось с чатом.

    Не зазнавайтесь. Вы сами гоните разговор зачем то в токсичное русло.
    Никто не недооценивает Ваш вклад. Спасибо огромное, когда помогаете, но не запутываете ))

    0
  • IvanMI

    Да хорош уже. Скоро сделают улучшенную поддержку. Что еще нужно?

    0
  • X

    Это такая фича или баг? Обновил скрипт, изменил ресурс число, стояло мин 1, макс 5, изменил макс на 10, в стандартной версии оно все изменилось, а в интерфейсе нет, почему? Пришлось заново генерировать интерфейс

    FoxF 1 Reply
    0
  • FoxF

    @X-O said in Премиум поддержка.:

    Это такая фича или баг? Обновил скрипт, изменил ресурс число, стояло мин 1, макс 5, изменил макс на 10, в стандартной версии оно все изменилось, а в интерфейсе нет, почему? Пришлось заново генерировать интерфейс

    Веб интерфейс ни как не связан со скриптом, это по сути отдельная html страница. Если вы что то меняете в скрипте, то веб интерфейс не будет меняться в след за ним автоматически

    X 1 Reply
    0
  • X

    @Fox печалька, понял, спасибо

    0
  • zololk1sZ
    This post is deleted!
    0