Здравствуйте!
Хотел продлить лицензию на FingerprintSwitcher, а вместо этого ошибочно оплатил CustomServers. Не могли бы вы мне помочь решить мою проблему, пожалуйста?
@AleksShtorm said in Проблемы с оплатой FingerprintSwitcher и Custom servers:
Здравствуйте!
Хотел продлить лицензию на FingerprintSwitcher, а вместо этого ошибочно оплатил CustomServers. Не могли бы вы мне помочь решить мою проблему, пожалуйста?
Ответил в личку
Добрый день!
Написали на емейл по поводу платежей. Ответа нет. Суть в том, что оплатили дважды по 20 долларов:
Просьба продублировать нашу просьбу ответственных за активацию лицензий. Благодарю.
Аккаунт: pulsar197@gmail.com
@mikhelev82 said in Problems with payment of FingerprintSwitcher and Custom servers:
Добрый день!
Написали на емейл по поводу платежей. Ответа нет. Суть в том, что оплатили дважды по 20 долларов:
- https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/60b27cae395fee02faf8513d604462e2f8b2b1c6b0f47f605cdbcb81104f02b6
- https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/625e18584c4406aaa0b2d604c29f24ba7a6685b00dbbc70c25d49f48b95a9048
Просьба продублировать нашу просьбу ответственных за активацию лицензий. Благодарю.
Аккаунт: pulsar197@gmail.com
Оплатой занимается только один человек - разработчик. Убедитесь, что вы написали письмо на правильный адрес, нужно отправлять письмо на адрес точно такой, какой я указал
mail.to.twaego@gmail.com -вот этот адрес.
Уже 3 дня как не могут зачислить оплату!
@tatax said in Проблемы с оплатой FingerprintSwitcher и Custom servers:
и у меня такая же проблема #3586262683
ответил в личку
Оплатил лицензию с карты, деньги списаны, лицензию не получил. Кому писать ? Your order #30819923
@beesdelooders83 said in Проблемы с оплатой FingerprintSwitcher и Custom servers:
Оплатил лицензию с карты, деньги списаны, лицензию не получил. Кому писать ? Your order #30819923
ответил в личку
@crocy said in Проблемы с оплатой FingerprintSwitcher и Custom servers:
@Fox Привет, можно на тест ключ от fingerprintswitcher на час? Я хочу понять подойдет ли он к моему проекту
Я не выдаю ключи. Для теста можете попробовать написать на адрес указанный здесь https://community.bablosoft.com/topic/5508/fingerprints/10
@Fox Здравствуйте еще раз, поддержка ответила один раз, попросив айди платежа. Я ответил что не сохранил айди и через день спрашиваю что на счет мой проблемы, на что ответа нет уже третий день. Мне помогут с восстановлением средств без айди платежа?
@Vert1sse said in Проблемы с оплатой FingerprintSwitcher и Custom servers:
@Fox Здравствуйте еще раз, поддержка ответила один раз, попросив айди платежа. Я ответил что не сохранил айди и через день спрашиваю что на счет мой проблемы, на что ответа нет уже третий день. Мне помогут с восстановлением средств без айди платежа?
Проблемами с платежами занимается лично разработчик BAS, ни кто другой не имеет доступа к платежам. Если он говорит, что без айди платежа не получится, значит без айди платежа не получится.
а вообще есть ли какая нибудь связь с саппортами баса? или мб кто сталкивался ? может проще забить , оплатил нечаянно CustomPerfectCanvasServer вместо FingerprintSwitcher)) написал через пару минут на почту но там 3 дня тишина , думал может есть вариант анулировать CustomPerfectCanvasServer и продлить отпечатки , или сделать манибек и я бы купил оптечатки, или в саппорте всегда молчат и проще забить на 40 зеленых и купить просто заново отпечатки ?)
одни и те же проблемы изо дня в день. саппорту наверное очень нравиться решать их, вместо того чтобы организовать оплату удобнее и легче) не знаю там, например закинуть на баланс а оттуда потом уже тратить на свои нужды. или дать возможность оплатить за customs servers только после того как FingerprintSwitcher оплачен или вбит его ключ/ вариантов разных хватает, было бы желание
@hitrugo said in Проблемы с оплатой FingerprintSwitcher и Custom servers:
написал через пару минут на почту но там 3 дня тишина
В выходные он, как правило не отвечает, дождитесь понедельника
